サービスを受ける前に、ケアリストと面談することができます。（1,000円/人+ケアリスト往復交通費）。
ご利用までの土曜日や日曜日などの休日や平日の夜など、ご都合のよろしい日時をご指定いただき、ケアリストがご訪問させていただきます。時間は30分～1時間程度で、お子様やお母様とのお顔合わせや、サービス当日のご説明などに、どうぞご利用くださいませ。

前もってご依頼いただいた日程につきましては、できる限りいつものケアリストがお伺いさせていただきます。ご依頼時、まず一番にいつものケアリストに声をかけます。いつものケアリストにてお受けできない場合は、別のケアリストをご提案させていただきます。

ケアリストは、マザーネットの厳しい基準に合格した者です。
マザーネットのケアリストは、｢子育て経験者」または「保育士」、「看護師」の資格を持っている者です。 登録のときに特に厳しく審査させていただくのは、「お母様の気持ちを受け止めてあげられるか」という点と、「臨機応変に行動できるか」という点です。

初対面の人には、どんなお子さまでも不安を感じることと思います。
お母様が出かけられてからしばらくは泣いていることもありますが、時間が経つと徐々にケアリストに慣れていき、笑顔が出てまいります。
ケアリストは育児のプロですので、お子様の気持ちをつかむのがとても上手。安心しておまかせください。

マザーネットの家事サービス（掃除）は、日頃のお母様に変わりましてさせていただく、一般的なお掃除です。
優先順位をあらかじめお聞かせいただき、時間の中で出来る範囲を精一杯させていただきます。
台所まわり、お風呂掃除、窓ふきなども、ご希望の箇所をご指示ください。
3時間以上のお掃除は、大掃除パックとなります。

材料はあらかじめ揃えていただいても大丈夫ですし、お買い物に行かせていただくこともできます。
お買い物の時間も家事サービスの時間に含まれます。また、メニューはご指定いただきましても、お任せでもOKです。調味料は、お客様ご使用のものを使わせていただき、足りないものは買い足させていただきます。

マザーネットの電話受付時間は、月～金は9：00～20：30、日曜日は19：00～20：30（ただし3連休の場合は、連休最終日のみ受付）までとなっております。 初めてのご依頼は平日のみの受付となっておりますので、ご注意くださいませ。 お子様の体調が悪いときは、前日の20時30分まで（なるべく早いお時間）に、お電話にてご依頼いただきまして、20時30分までにお返事をさしあげます。

ケアリストは顔写真入りの会員証をいつも携帯しております。 お母さまがケアリストの名前を保育園の先生にお伝えいただきます。 そして、ケアリストだけでお迎えに行く際には、先生に会員証を提示いたします。 面談時に前もって保育園の先生にご紹介いただくこともよいかと思います。

はい。ただし、お子様の安全を最優先にさせていただきます。 お子様の安全を確保した上での家事サービスになりますので、ご了承ください。

大きな地震が起きた時の対応マニュアルを作成し、ケアリストに徹底しています。

●まずは身の安全を守る
あわてて飛び出さず、お子様とともに、丈夫な机やテーブルなどの下に身を隠しましょう。

※あわてると怪我の元に倒れやすい家具や落下物に注意しましょう。

●揺れが収まったら火の元を確認する

●ドアや窓を開けて出口（避難口）を確保する　　　　　　　　　

●高層階は長く揺れるので注意する
※一戸建ての二階にいたら、階下に降りないようにしましょう。

揺れを感じたら、頑丈なテーブルの下に潜ったり、座布団をかぶったりして頭や体を守ります。 家具類が転倒したり、ガラスや食器が割れたりすると怪我をするので気をつけましょう。地震を感じたら、素早く火を消しましょう（大きな揺れの時は身の安全を確保した後）。 火の始末はあわてないことが肝心です。揺れが収まるのを待ってからの方がよい場合もあります。調理中の鍋などが落ちてきて、やけどをする恐れがあるからです。揺れを感知して自動的にガスの供給を停止する仕組みが大半の家庭に設置されています。揺れがおさまったら、家の周りの出火やガス漏れの有無を調べましょう。

●町の中では・・・
自動販売機やブロック塀など、倒れやすい物には近づかないようにしましょう。落下物から身を守るため、近くのビルに入るか、広い場所に避難しましょう。垂れ下がった電線など、危険なものに注意しましょう。

◆日頃の避難経路の確認のお願い ◆
ご利用者のお宅に到着したら、入室前に避難経路の確認。マンションでエレベーターを使用のお住まいの場合は、１階までの階段の場所を必ず把握。また、ご自宅やマンション共有部の消火器設置場所も可能なかぎり確認してください。
※ 「ケアリスト依頼申込書」に、ご利用者の災害時の希望避難場所、消火器の有無と設置場所を記載しています。