サービスを受ける前に、ケアリストと面談することができます。（1,155円/人+ケアリスト往復交通費）。
ご利用までの土曜日や日曜日などの休日や平日の夜など、ご都合のよろしい日時をご指定いただき、ケアリストがご訪問させていただきます。時間は30分～1時間程度で、お子様やお母様とのお顔合わせや、サービス当日のご説明などに、どうぞご利用くださいませ。

前もってご依頼いただいた日程につきましては、できる限りいつものケアリストがお伺いさせていただきます。ご依頼時、まず一番にいつものケアリストに声をかけます。いつものケアリストにてお受けできない場合は、別のケアリストをご提案させていただきます。

ケアリストは、マザーネットの厳しい基準に合格した者です。
マザーネットのケアリストは、｢子育て経験者」または「保育士」、「看護師」の資格を持っている者です。 登録のときに特に厳しく審査させていただくのは、「お母様の気持ちを受け止めてあげられるか」という点と、「臨機応変に行動できるか」という点です。

初対面の人には、どんなお子さまでも不安を感じることと思います。
お母様が出かけられてからしばらくは泣いていることもありますが、時間が経つと徐々にケアリストに慣れていき、笑顔が出てまいります。
ケアリストは育児のプロですので、お子様の気持ちをつかむのがとても上手。安心しておまかせください。

マザーネットの家事サービス（掃除）は、日頃のお母様に変わりましてさせていただく、一般的なお掃除です。
優先順位をあらかじめお聞かせいただき、時間の中で出来る範囲を精一杯させていただきます。
台所まわり、お風呂掃除、窓ふきなども、ご希望の箇所をご指示ください。
3時間以上のお掃除は、大掃除パックとなります。

材料はあらかじめ揃えていただいても大丈夫ですし、お買い物に行かせていただくこともできます。
お買い物の時間も家事サービスの時間に含まれます。また、メニューはご指定いただきましても、お任せでもOKです。調味料は、お客様ご使用のものを使わせていただき、足りないものは買い足させていただきます。

マザーネットの電話受付時間は、平日9：00～18：00までとなっております。
お子様の体調が悪いときは、前日の17時30分まで（なるべく早いお時間）に、お電話にてご依頼いただきまして、18時までにお返事をさせていただきます。

ケアリストは顔写真入りの会員証をいつも携帯しております。
お母さまがケアリストの名前を保育園の先生にお伝えいただきます。
そして、ケアリストだけでお迎えに行く際には、先生に会員証を提示いたします。
面談時に前もって保育園の先生にご紹介いただくこともよいかと思います。

はい。ただし、お子様の安全を最優先にさせていただきます。
お子様の安全を確保した上での家事サービスになりますので、ご了承ください。